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Per Panorama il servizio clienti Supergres é tra i migliori in Italia

Secondo una ricerca condotta per la rivista “Panorama” dalla famosa società tedesca Statista, Ceramiche Supergres è stata giudicata tra le migliori aziende nella qualità del servizio offerto ai propri clienti.

 

Statista, società di ricerche fondata nel 2007 ad Amburgo e considerata il leader mondiale dei dati di mercato online ha svolto l’indagine coinvolgendo un campione di oltre 18.500 persone invitate a esprimere il proprio voto sul servizio offerto da oltre 2mila aziende e istituzioni suddivise in 210 categorie, dalla finanza alla salute, dallo shopping al turismo, dalle telecomunicazioni al tempo libero.
Quattro i criteri di valutazione utilizzati come base della ricerca: competenza professionale, orientamento al cliente, disponibilità del servizio e disponibilità nel consigliare.

Sempre più spesso in letteratura si parla di “economia delle esperienze” quando la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente, sono invece le “esperienze” offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. Supergres, che da sempre considera fondamentale la qualità del proprio servizio, si è aggiudicata questo importante riconoscimento risultando tra le tre migliori aziende nel settore di riferimento “pavimenti e piastrelle”.

In un mondo dove la concorrenza è sempre più accesa e il cliente è forse meno fedele di un tempo, il servizio diventa quindi fondamentale e spesso è la chiave di successo per conquistare il consumatore finale. Per queste ragioni Supergres è orgogliosa del premio ricevuto e certamente proseguirà ad impegnarsi quotidianamente per offrire sempre una miglior assistenza facendo leva su valori fondamentali come l’attenzione al cliente, la trasparenza e la correttezza.

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