Fliesenrabatte.de ist ein breit aufgestelltes Unternehmen mit starker Verwurzelung in der Region. Können Sie uns einen Überblick über die wichtigsten Meilensteine der Unternehmensgeschichte geben?
„Fliesenrabatte.de wurde 2004 noch während meines Studiums als Pionierprojekt im digitalen Fliesenhandel gegründet. Was mit ersten Verkäufen über eBay aus einem kleinen Garagenlager begann, hat sich zu einem der führenden Anbieter Deutschlands für Fliesen, Terrassenplatten und Zubehör entwickelt.
Bereits 2005 ging unser eigener Webshop an den Start. Für die persönliche Beratung vor Ort eröffneten wir 2013 unsere erste stationäre Ausstellung mit rund 600 m² in Dortmund. 2015 folgte der zweite Standort in Münster mit über 800 m² Ausstellungsfläche – zeitgleich mit dem Relaunch unseres mobil-optimierten Webshops.
Um der stetig wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, haben wir 2021 unsere Lagerkapazitäten auf rund 100.000 m² ausgebaut.
Ein wichtiger Meilenstein folgte 2024 zum 20-jährigen Firmenjubiläum mit unserem Beitritt als Gesellschafter zur Hagebau-Gruppe.
Ein Höhepunkt unserer Unternehmensgeschichte ist die Auszeichnung mit dem renommierten Confindustria Ceramica Distributor Award 2026. Diese besondere Ehre bestätigt nicht nur den Erfolg unseres Geschäftsmodells, sondern unterstreicht auch unsere tiefe Verbundenheit und die hervorragende Zusammenarbeit mit der italienischen Keramikbranche.”
Welche Produktarten vertreiben Sie und in welchen prozentualen Anteilen (sofern diese Information verfügbar ist)? Für welche Arten von Räumen sind sie bestimmt (z. B. Wohn-, Gewerbe- oder öffentliche Bereiche) und für welche spezifischen Anwendungen (z. B. Bodenbeläge, Wandverkleidungen, Arbeitsplatten, maßgefertigte Einrichtungslösungen usw.)?
„Unser Produktsortiment deckt das gesamte Spektrum keramischer Fliesen für den Innen- und Außenbereich ab. Im Innenbereich bieten wir maßgeschneiderte Konzepte mit Fokus auf Wohnräume, Küche und Badezimmer an – von großformatigen Fliesen bis hin zu kleinen dekorativen Akzentfliesen. Für den Außenbereich halten wir eine hochwertige Auswahl für Terrassen und Poollandschaften bereit. So unterstützen wir unsere Kunden bei der ganzheitlichen Gestaltung von stilvollen Wohnlandschaften.”
Welches sind Ihre wichtigsten Kundengruppen und wie haben sich deren Erwartungen im Laufe der Zeit entwickelt?
„Unsere wichtigste Kundengruppe sind Privatkunden. Im direkten Gespräch können wir alle Designwünsche persönlich besprechen und im besten Fall sofort eine passende Lösung präsentieren. Für unsere Beratungen sind uns das direkte Feedback und die Möglichkeit, individuell auf den Kunden einzugehen, extrem wichtig – genau diese Flexibilität und Kundennähe zählen zu unseren größten Stärken.”
Wie beeinflussen Veränderungen der Nachfrage das Produktdesign und die Diversifizierung der Produkttypologien?
„Das Produkt Fliese bewegt sich heute in einem ausgesprochen dynamischen Trendumfeld. Designimpulse aus der internationalen Möbelbranche, etwa von der Mailänder Möbelmesse, spiegeln sich unmittelbar in den Kollektionen wider, die kurz darauf auf der Cersaie präsentiert werden. Die italienische Fliesenindustrie versteht es meisterhaft, diese Strömungen frühzeitig aufzugreifen und in innovative Keramikprodukte zu übersetzen.
Durch Social Media nehmen Privatkunden neue Trends heute viel schneller wahr als früher. Das spiegelt sich auch in spezifischen Nachfragen unserer Kunden wider: Neuheiten italienischer Hersteller werden häufig schon kurz nach den Leitmessen bei uns angefragt und als Muster bestellt.”
Welche spezifischen Merkmale sind für Sie bei der Auswahl eines Lieferanten von Keramikprodukten (Fliesen und Badausstattung) besonders wichtig? Design, Nachhaltigkeit, Bekanntheit bzw. Prestige der Marke?
„Bei der Lieferantenauswahl verfolgen wir ein zweistufiges Prinzip:
1. Stufe – Verlässlichkeit und Reputation: Als Händler benötigen wir Partner, auf die wir uns absolut verlassen können. Die Kernfrage lautet hierbei ganz klar: Hat der Lieferant eine gute Reputation und ist am Markt als verlässlicher Partner bekannt?
2. Stufe – Der Designfaktor: Im zweiten Schritt suchen wir gezielt nach Produkten mit einem hohen Wir halten Ausschau nach besonderen Texturen und Farben. Ein neues Produkt für unsere Ausstellung muss eine eigene Story erzählen und darf bestehenden Produkten möglichst nicht zu ähnlich sein. Gerade die italienische Keramikindustrie bringt jedes Jahr neue Glasuren und Texturen auf den Markt – und genau hier suchen wir immer das beste Produkt für unsere Kunden heraus.”
Showrooms spielen im Vertrieb eine zunehmend strategische Rolle. Wie viele Verkaufsstellen haben Sie und wie sind diese organisiert?
„Neben unserem Online-Shop betreiben wir zwei repräsentative stationäre Ausstellungen in Dortmund und Münster. Zusammen mit unserer digitalen Plattform verstehen wir dieses Ensemble als drei gleichwertige Showrooms, in denen Kunden denselben erstklassigen Service genießen: ob persönliche oder telefonische Fachberatung oder unser schneller Musterservice mit fast 500 direkt verfügbaren Mustern zum Mitnehmen oder Versenden.”
Durch welche Aspekte unterscheiden sich italienische Keramikhersteller und Keramikprodukte von ihren Wettbewerbern?
„Die italienische Keramikbranche ist der unangefochtene Trendsetter und die Benchmark der gesamten Industrie. Neue Texturen, innovative Glasuren und richtungsweisende Designs entstehen als Erstes in Italien. Wer am Puls der Zeit bleiben möchte, kommt an Italien nicht vorbei. Wir setzen daher aus voller Überzeugung auf die unnachahmliche Innovationskraft und Ästhetik von Made in Italy’.”
Nachhaltigkeit ist auch für die Keramikbranche ein zentrales Thema. Wie nehmen Ihre Kunden – Privatkunden, Unternehmen, Architekten und öffentliche Auftraggeber – diese Themen wahr und welche Anforderungen stellen sie? Welche Rolle kann der Vertrieb Ihrer Meinung nach in diesem Bereich spielen?
„Das Thema Nachhaltigkeit gewinnt kontinuierlich an Bedeutung – aktuell liegt der Fokus hierbei vor allem im öffentlichen Bauen sowie in der Zusammenarbeit mit Architekten. In unseren Gesprächen mit Privatkunden ist das bisher noch kein Thema. Hier stehen derzeit noch immer Ästhetik sowie ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis im Vordergrund.
Als zukunftsorientierter Fachhandel sehen wir uns jedoch in der Verantwortung, das Bewusstsein für nachhaltig produzierte Keramik schrittweise weiter auszubauen und unseren Kunden die ökologischen Vorteile moderner Qualitätskeramik transparent zu vermitteln.”
Führende italienische Keramikmarken im Sortiment von Fliesenrabatte.de
Atlas Concorde
Caesar Ceramiche
Century
Ceramica Sant’Agostino
COEM
Del Conca
Fioranese
Imola Ceramica
La Fabbrica AVA
Marazzi
Marca Corona
Monocibec
Naxos
Novabell
Ragno
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