Il punto vendita come luogo di diffusione della sostenibilità

(Febbraio 2026) | Nasce per consolidare e sviluppare il percorso di crescita di un’importante realtà distributiva calabrese, la F.lli Miele, presente sul mercato per oltre 30 anni, e prima ancora di Antonio Miele, fondatore originario del primo nucleo dell’azienda. Oggi Mielemas, con sede in provincia di Cosenza, a Corigliano-Rossano, continua questa tradizione grazie al lavoro di Antonio, Marco e Stefania Miele, terza generazione alla guida della società, che ne ha ampliato il raggio d’azione sia in termini di offerta commerciale che di servizi. Facendone una realtà specializzata nella vendita di materiale termoidraulico, trattamento acqua, materiali siderurgici, pavimenti, rivestimenti, sanitari, rubinetterie, arredo bagno, rivolta a un pubblico eterogeneo fatto di installatori, progettisti e privati. Ne abbiamo parlato con l’arch. Antonio Miele, attuale presidente del Consiglio d’Amministrazione dell’azienda.


Mielemas è oggi una realtà con un ampio range di attività che spaziano dalla progettazione alla vendita, come siete arrivati fino a qui?

Da sempre la nostra azienda ha deciso di puntare sul valore aggiunto rappresentato dai servizi pre e post vendita, su competenze e professionalità messi al servizio della clientela: supportiamo le scelte d’acquisto attraverso un team di architetti ed esperti di home design, in grado di dare puntuale riscontro alle necessità di ogni singolo cliente. A questi modelli di offerta abbiamo successivamente affiancato una presenza sempre più significativa nel mercato del Contract Business, che ci vede collaborare attivamente con le imprese costruttrici in qualità di fornitori di progetti e di servizi, e non soltanto di prodotti.

 

Quali tipologie di rivestimenti ceramici distribuite, e per quali tipiche destinazioni d’uso?

Le nostre proposte commerciali sono in grado di rispondere praticamente a qualsiasi tipo di necessità e richiesta. Ci poniamo sempre l’obiettivo di suggerire al cliente soluzioni che possano davvero corrispondere alle sue aspettative, sia in relazione a una nuova costruzione, sia per quanto riguarda lavori di manutenzione o ristrutturazione di immobili, residenziali e non. Parquet, graniglie, cotto, ceramiche, marmi, mosaici, boiserie, fino a guardare a materiali come il Corian o il Krion. Naturalmente da scegliere in funzione del loro concreto utilizzo e del gusto estetico del cliente, oltre che delle performance desiderate.

 

Chi sono i vostri principali clienti, e come si sono evolute nel tempo le loro aspettative?

Negli anni Mielemas si è affermata come un importante punto di riferimento non soltanto per la clientela privata ma anche per architetti, posatori, imprese edili e costruttori. Per ogni tipologia di cliente abbiamo messo a punto procedure e protocolli interni che possano soddisfare le loro esigenze, senza trascurare alcun dettaglio. E questo avviene a partire dalla primissima fase, che ci vede affiancare il cliente con un sopralluogo mirato e con il rilievo delle misure laddove non vi sia il supporto di un progettista. Per quanto riguarda invece i costruttori, siamo in grado di partecipare attivamente all’allestimento di un vero e proprio “appartamento pilota”, che può rappresentare un efficace strumento da utilizzare nella fase di vendita, mettendo a disposizione interior designer e esperti di arredi in grado di fornire assistenza qualificata anche nella predisposizione dell’offerta di capitolato. Le nostre proposte e servizi sono cresciuti proprio per la necessità di dare riscontro ai cambiamenti del mercato e quindi all’evoluzione della domanda. Nell’era di internet e dell’e-commerce le aspettative sono cresciute, e sono sempre più legate a un’efficienza che dobbiamo mettere in campo quotidianamente per garantire soluzioni efficaci e tempi di consegna rapidi.

 

 

In che misura queste dinamiche oggi influenzano il design e la diversificazione tipologica dei prodotti?

Nel settore delle superfici ceramiche e dei sanitari i cambiamenti della domanda influenzano in modo diretto sia il design sia la varietà dei prodotti disponibili. Oggi il cliente non cerca più solo soluzioni funzionali, ma piuttosto ambienti che esprimano stile, benessere e identità personale. Questa evoluzione spinge i produttori a sviluppare linee sempre più curate, con forme minimaliste, superfici sofisticate e materiali innovativi. La crescente richiesta di personalizzazione ha inoltre moltiplicato le tipologie di prodotto: una stessa collezione viene proposta in diversi formati, finiture e colori, per adattarsi a contesti abitativi molto differenti. Allo stesso tempo, nuove esigenze legate a igiene, sostenibilità e comfort hanno portato all’introduzione di nuove tecnologie e prodotti innovativi, basti pensare alle superfici antibatteriche o ai pavimenti ecologici. Il mercato, quindi, non offre più soluzioni standardizzate, ma sistemi flessibili e modulari. In questo scenario, è la domanda dei consumatori a guidare l’innovazione: le preferenze emergenti orientano gli investimenti delle aziende e determinano quali prodotti verranno progettati, migliorati o progressivamente abbandonati.

 

Quali elementi privilegiate nella scelta di un fornitore di prodotti ceramici?

La soluzione ottimale sarebbe quella di poter fare riferimento a diversi punti di forza complementari fra loro, e quindi in grado di valorizzare al tempo stesso design, sostenibilità e forza del brand. Il design rappresenta oggi il primo filtro, perché è ciò che cattura l’attenzione del cliente e determina il valore percepito del prodotto. Forme contemporanee, superfici attuali, colori di tendenza e formati innovativi sono elementi sempre più importanti, se non essenziali, per competere sul mercato. Accanto all’estetica, la sostenibilità è diventata un requisito non più secondario. Certificazioni ambientali, processi produttivi a basso impatto e uso responsabile delle risorse sono aspetti sempre più richiesti, soprattutto nei progetti di qualità. Indiscutibilmente, la notorietà e il prestigio del marchio continuano a svolgere un ruolo fondamentale nella vendita: un brand riconosciuto trasmette affidabilità, giustifica il prezzo e riduce l’incertezza del cliente. Il fornitore ideale è quindi quello capace di unire stile, responsabilità ambientale e una reputazione solida, offrendo al rivenditore prodotti competitivi e facilmente valorizzabili in showroom.

 

 

Proprio la sala mostra ha assunto un ruolo sempre più strategico nell’ambito della distribuzione; come è organizzato il vostro showroom?

Non certo come una semplice esposizione di prodotti, ma piuttosto come uno spazio esperienziale, in cui il cliente può anche sognare e immaginare di vivere il proprio futuro spazio abitativo. Ogni area è organizzata come un vero e proprio set attrezzato: bagni, zone wellness, superfici e rivestimenti sono inseriti in contesti realistici che permettono di percepire volumi, luce e materiali. L’obiettivo non è mostrare piastrelle o sanitari isolati, ma far comprendere come ogni scelta influenzerà la qualità della vita quotidiana. Il cliente viene guidato in un percorso che stimola i sensi e aiuta a visualizzare il comfort, la funzionalità e l’estetica degli spazi. In questo modo, lo showroom diventa anche uno strumento di progettazione e non solo di vendita: un luogo in cui le persone possono prendere decisioni consapevoli, basate non solo sul prodotto, ma sull’esperienza di benessere abitativo che quel prodotto contribuirà a creare.

 

Su quali referenze si concentra oggi la domanda?

Nel mercato italiano delle ceramiche oggi non si deve fare riferimento tanto ai singoli prodotti o brand, quanto ai trend estetici e prestazionali che stanno influenzando sempre di più le scelte dei clienti. Innanzitutto, la domanda si orienta fortemente verso grandi formati, che riducono le fughe e creano continuità visiva su pavimenti e pareti, perfetti per ambienti moderni e open space. Crescono le richieste di superfici che riproducono materiali naturali come pietra, marmo, legno o cemento, con texture realistiche e tattili che uniscono bellezza e durevolezza. Le collezioni più apprezzate presentano finiture materiche e opache, spesso in tonalità neutre e calde che esaltano il comfort domestico e favoriscono l’abbinamento con diversi stili di arredo. Un’altra grande tendenza è la personalizzazione: mix di formati, motivi decorativi e superfici artistiche che trasformano la piastrella in un elemento di design sempre più “nobile”. In sintesi, i best seller oggi in Italia sono rappresentati da prodotti caratterizzati da dimensioni eterogenee, finiture materiche e design versatile, che possono garantire performance elevate, durata e standard di manutenzione adeguati.

 

 

In questo senso, quali aspetti distinguono i prodotti ceramici italiani rispetto ai competitor?

Nel panorama internazionale la ceramica italiana rappresenta uno standard di eccellenza che va ben oltre il semplice prodotto. Il Made in Italy nel settore ceramico è il frutto di una cultura industriale unica, in cui ricerca, design, tecnologia e sensibilità estetica convivono in modo armonico. Oggi le aziende italiane progettano le loro collezioni in stretta relazione con l’evoluzione dell’abitare e le tendenze più attuali del design e dell’architettura. Negli ultimi decenni, i produttori italiani hanno guidato l’evoluzione del settore, sviluppando grandi lastre, superfici ultrasottili, grafiche ad altissima definizione e materiali sempre più performanti. Questo permette di offrire prodotti che uniscono valore estetico, resistenza e versatilità.

 

La sostenibilità è ormai un tema centrale anche per il comparto della ceramica: come si sta muovendo in questo senso l’industria? E quale ruolo ritiene possa giocare in questo ambito la distribuzione?

Il tema è diventato senza dubbio centrale. Le aziende ceramiche italiane hanno investito e investono sempre di più nella riduzione dell’impatto ambientale attraverso il riciclo totale delle acque di processo, il recupero degli scarti, l’uso di materie prime controllate e l’efficientamento energetico degli impianti. Molte realtà hanno raggiunto livelli di economia circolare tra i più avanzati del settore manifatturiero europeo. Non si tratta solo di produrre bene, ma di produrre con una visione culturale e industriale che mette al centro la qualità della vita, la durata del prodotto e il rispetto per l’ambiente. È questo che permette al Made in Italy di mantenere una posizione di leadership sui mercati internazionali e di essere percepito come sinonimo di affidabilità, bellezza e innovazione. A questo proposito, la distribuzione può giocare un ruolo decisivo nel rendere la sostenibilità un valore concreto e non solo un concetto teorico. Come showroom e rivenditori, siamo il punto di contatto tra industria e cliente finale, e quindi abbiamo la responsabilità di orientare le scelte verso soluzioni più consapevoli. In primo luogo, possiamo selezionare fornitori che investono realmente in processi produttivi sostenibili, privilegiando aziende che adottano il riciclo delle risorse, l’efficienza energetica e la tracciabilità delle materie prime. In questo modo, la sostenibilità entra già a monte nella nostra proposta commerciale. In secondo luogo, la distribuzione ha un ruolo “educativo”, che consiste nel porgere correttamente al cliente il valore ambientale di una piastrella o di un sanitario, la sua durata nel tempo, il suo impatto lungo tutto il ciclo di vita. Spesso una scelta sostenibile è anche una scelta più intelligente in termini di manutenzione, igiene e longevità del prodotto. Infine, attraverso lo showroom e il servizio di consulenza, possiamo aiutare progettisti e privati a costruire ambienti che riducano gli sprechi, favoriscano l’efficienza e migliorino il benessere abitativo. In questo senso, la distribuzione non è solo un canale di vendita, ma può assumere il ruolo di vero e proprio “promotore di sostenibilità”, capace di trasformare l’innovazione industriale in valore reale per le persone e per l’ambiente.

 


Principali marchi italiani commercializzati da Mielemas

Casalgrande Padana
Catalano
Cielo
Devon & Devon
Emilgroup
Flaminia
Geberit
Gruppo Bardelli
Herberia
Imola Ceramica
Maranello Ceramiche
Mariner
Rondine
Savoia Italia
Tonalite
Tuscania

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